近期
山东港口烟台港客运公司
笃定“七个干、七个奋力”
将抓落实、重实干作为
推动实现全年任务目标的“主抓手”
着力在拓市场、强服务、提能力上下功夫
踔厉奋发、加压鼓劲
全力打好冲刺攻坚战
多方联动，拓好市场“同心圆”目前，客运公司生产业务中心、龙口港客运站、蓬莱港客运站与渤海轮渡就龙口港客运站载车航班坞修期间司机乘船事宜开展了专题研讨。经商讨，确定采取货车司机统一前往蓬莱港客运站乘坐“渤海珍珠”轮的方式解决司机乘船问题，确保到港车辆顺利出行，避免船舶坞修期间客户流失。
客运一体化改革完成后，该公司始终聚焦主业，持续放大一体化营销优势，紧抓收入增量货源，以优质服务争取季节性收割机发运；克服疫情影响，探讨深化港航、港港战略合作；精准把握客户服务需求和货源结构特点，在稳定啤酒全程物流业务的基础上，大力发展多式联运，争揽大宗货源，跟踪推动焦炭和奇瑞零部件“水铁联运”项目落地，促进传统客滚运输模式升级换代。四季度首月，完成旅客运量11.29万人次，滚装车运量10.13万辆，实现吞吐量指标同比增长9.1%，为圆满完成年度任务目标、打好“收官战”奠定坚实基础。
细致入微，打好服务“暖心牌”10月中旬的一天，正在候船厅巡视的综合服务二班班长姜曼听到对讲机传来了急切的呼叫声：“姜班，船上有一位行动不便的乘客即将下船，请安排做好接应。”听到这个消息，姜曼一刻不敢耽搁，立即推来轮椅到船梯口等候，待船上工作人员搀扶其下船后，姜曼快步上前搀扶乘客坐上轮椅，并一直护送直到家属将其接走。乘客及家属连声感叹：“太感谢了，你们的服务真是没的说，工作人员也跟家人一样亲！”
客运公司作为港站文明窗口形象的践行者，以优化服务环境、增强服务意识、规范服务行为、提高服务效率为目标，旨在强化主旨业务、提供志愿服务、完善便民服务、优化无障碍设施，持续擦亮“烟台港客运”品牌名片。今年以来，公司累计收到市*热线表扬6则、公司热线表扬则、锦旗8面、感谢信10封。
内外兼修，练好实干“基本功”以“三基”建设和“两大两强”活动为切入点，客运公司多措并举加强职工队伍建设，通过能力提升培训、全员轮岗学、岗位练兵、技术比武等活动，不断提高打攻坚仗、啃硬骨头、接烫山芋的意识和能力，依托该公司打造的专业安检培训平台，着重加强图像分析、应急救援、服务礼仪等重点环节培训，助推各项任务目标全面有效落实。在山东港口第四届职业技能大赛，公司参赛选手一举包揽“港口客运员”技能大赛前6名和“商务礼仪”礼仪大赛前3名。
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