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8月10日上午，潍坊市卫健委基层卫生科王胜科长带领昌乐县部分基层医疗单位一行十人来我中心交流学习，市卫健局*组成员吴达改、基层卫生科李世成科长陪同各位潍坊同行一起进行了交流学习活动，潍坊市王科长一行重点就社区卫生服务中心国家基本公共卫生服务、家庭医生签约服务、特色科室建设、绩效考核等工作进行了参观交流，中心解玉雯主任向各位领导和基层同行详细介绍了中心的基本情况和发展状况。
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王科长一行第一站来到中心健康驿站实地进行参观，解主任向大家详细介绍了健康驿站的建设初衷和使用原则，我们融建设和利用于一体，在辖区居民签约服务、老年人健康查体等工作中发挥重要的作用，辖区居民查体的组织、流程、报告的发放逐一向各位同行进行了介绍，并现场观摩了正在查体的辖区居民的操作模式，居民携带身份证，查体信息通过扫描、录入、汇总、确认签字、总检然后统一自动上传基本公共卫生服务管理系统。健康驿站的服务功能还包括收集汇总居民健康信息，建立或更新居民健康档案；提供健康教育处方和群体或个体化健康教育；开展国家基本公共卫生服务项目和家庭医生签约服务*策宣传，提供面对面签约和常规健康管理服务。
在慢病管理科，潍坊同行听取了中心慢病科张立强科长的情况介绍，详细了解中心慢病管理的服务模式，以及中心直管居民的家庭医生签约服务、健康档案建立、慢病筛查形式、慢病管理参与方式、管理规范的提高、以及居民的接受程度和满意度等，王科长一行还就个性化服务包的内容设计、签约服务模式和工作人员进行了细致交流，对个性化服务包的履约程序、绩效考核和服务补助等内容进行了仔细的了解，对中心的签约服务组织、设计和模式给予高度评价。
走到基层管理科，科室负责人朱红岩科长向各位同行介绍了中心的社区卫生室管理、以及如何通过绩效考核、集中信息化管理等手段提高社区卫生室参与中心管理的积极性，目前中心辖区共有57家一体化社区卫生室，严格按照中心的布置开展家庭医生签约、实施国家基本公共卫生服务、组建团队开展健康扶贫、因地制宜开展基本医疗和特色中医适宜技术服务于辖区居民，我们实行团队管理服务模式、中心集中信息化管理手段，解决社区卫生室从业人员年龄老化、信息化落后等困境，提高了慢病管理、老年人查体等规范性问题，针对居民健康档案的建立、健康档案的更新、慢病管理的依从性等问题，潍坊社区服务中心的同行和基层科医务人员进行了仔细的交流和探讨。
在公共卫生科，李武梅科长结合年基本公共卫生和家医考核存档资料，从年初的方案设计、季度考核重点、考核流程以及注意实事项向各位同行进行了耐心的介绍和讲解，对组织管理资料的标准化建设、程序化管理等工作进行了细致的交流和沟通，并对各位同行的问题进行了耐心的解答，大家结合组织管理档案资料进行了认真的交流，对中心严格的绩效考核体制和规范的组织管理架构体系给予了充分的肯定。
针对特色专科建设，各位同行参观了中心的国医堂运转和依托国家基本公共卫生服务项目孕产妇管理建设的产后康复中心，近两年来中心不断调整服务管理模式，坚持错位发展思维，打造特色服务专科项目，及时倾听服务居民的需求和意见，国医堂服务项目不断增多丰富，逐渐被辖区居居民所接受，实现了社会效益和经济效益的双丰收。
产后康复服务既是对孕产妇项目的扩展和延伸，更是对中心妇保管理质量的大提升，通过专业化的医师团队运转，系统化的服务转变，既提高了孕产妇管理依从性，更实现了服务品牌的最大化，另外我们还逐渐在探索慢病管理服务的服务延伸，依托长护险业务，组建医疗护理团队，通过对慢病管理人群的筛选、居民意愿的双向选择，目前建立居家建床对象50余人，为其进行长期、连续、专业的居家医疗护理服务，深受辖区居民的欢迎。
参观结束后，在中心会议室进行了座谈交流，潍坊市同行和中心解主任就了现阶段家庭医生签约服务和基本公共卫生服务工作，特色专科建设等问题进行了探讨和交流，潍坊市国家基本公共卫生服务一直走在全省前列，昌乐县的社区卫生服务中心建设的慢病管理基地、儿童管理延伸服务项目在全省都具有一定的影响力，值得我们去学习和借鉴。王科长一行认为，中心的管理模式、团队建设、服务流程、绩效考核等方面的先进经验非常突出，希望通过此次专业化的交流学习，互相借鉴、取长补短，共同发展。
龙口市城市社区卫生服务中心
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