齐鲁网健康频道讯（通讯员：张卉）近年来，山东省龙口市滨海旅游度假区计生办始终坚持以群众满意为宗旨，从工作细微处入手，简化办事程序，提高办事效率，为群众提供贴心、便捷、优质的计生服务。
一是规范言行举止。在办理新生儿落户，育龄妇女交接、挂档，领取独生子女证等手续过程中，要求对待群众热情、礼貌、大方，做到“来有迎声、走有送声、问有答声”，征集群众对度假区计生工作的意见，进一步改进工作方法、提供个性化服务，从细节着手，展现工作人员良好的职业素质，全面提升服务质量。在具体工作中，他们广泛开展了“揭短亮丑”活动，通过组织点、同志帮、自身查以及多渠道采集的信息，本着“有则改之、无则加勉”的原则，实行共性问题普遍反馈、个案问题个别交谈，并帮助制定整改措施。为建立完善作风建设长效机制。
二是规范承诺制度。严格落实“限时办结”机制，对于群众的需求，能够马上办理的绝不拖延；对于暂时不能解决的，给出合理原因，并给予承诺期限，及时上报落实。各项服务中处处体现着人性化，大大提升了计生窗口服务的满意度和信誉度。
三是规范培训制度。对全区各村计生专职干部进行业务培训。培训内容包括*策法规、计生协会、流动人口管理、统计、宣传等日常工作中常用的内容。并将计生*策、服务项目的宣传贯穿于计生日常工作之中，拓宽宣传渠道，提高群众的知晓度。
四是规范随访服务。要随时掌握生育对象的孕情动态。与育龄妇女面对面交流，一方面掌握育龄妇女的信息需求，及时对其提供服务，并对其进行优生优育知识教育；另一方面监测各村计生动态，及时掌握有计划外生育愿望人员的动向。在开展好随访服务的时，对随访工作中出现的问题进行探讨，及时为随访对象送上宣传资料，讲解计划生育*策法规，指导育龄群众选择安全、有效、适宜的避孕节育措施。
五是规范公开制度。做到三个公开。一是*策公开，通过张贴公告、发放明白纸等方式定期宣传现行计生*策，提高群众对*策的知晓度。二是办理流程公开。通过印发计生办事指南流程明白纸等方式，将各项计生行*事务的办理流程告知群众。三是结果公开。及时将再生育审批、奖励特扶等结果通过公示栏、张榜等方式进行公示，自觉接受广大群众的督促。